Avec 15 illustrations totalement inédites et des conseils concrets, simples, courts et pédagogiques, il est le reflet de l’expertise de CNPP et de ses formateurs à la lutte contre la malveillance.
4 réflexes pour agir vite et bien :
- J’agis pour ne pas subir
- Je limite le conflit avant qu’il ne s’aggrave
- Je ne prends pas de risque inutile
- J'adopte les bons comportements
Pour qui ?
Pour sensibiliser l’ensemble du personnel aux gestes simples de prévention et d’intervention.
Elle constitue un soutien aux animateurs de formation ou aux responsables d’établissement, en réponse à leurs obligations d'information et de formation à la sécurité des travailleurs.
Pour commander, retrouvez la boutique en ligne : http://www.cnpp.com/Boutique-Editions/Outils-pedagogiques/Carre-Securite/Incivilites-et-agression-4-bons-reflexes-au-travail
Auteur : communiqué du CNPP.